١. الخلاصة
اشتراكات حدّثني للمدارس غير قابلة للاسترداد. لذلك تبدأ كل مدرسة بفترة تجريبية مجانية كاملة لتجربة الخدمة قبل أي دفع. تتم المدفوعات عبر Paddle.com Market Limited بصفتها البائع المسجّل.
٢. الفترة التجريبية المجانية
تحصل كل مدرسة على فترة تجريبية مجانية مدتها 35 يوماً دون وسيلة دفع. لا يوجد ما يُسترد عن الفترة التجريبية، ويمكن التوقف عن الاستخدام في أي وقت دون أي التزام.
٣. لا استرداد ولا إرجاع
جميع المدفوعات نهائية. لا نقدّم استرداداً كلياً أو جزئياً أو أرصدة، بما في ذلك:
- الاشتراكات السنوية الجديدة أو المجدَّدة
- المدد الجزئية غير المستخدمة بعد الإلغاء
- المقاعد غير المستخدمة من الطلاب أو المعلّمين
- عدم استخدام الخدمة خلال مدة الاشتراك
الخدمة رقمية ويبدأ تقديمها فور تفعيل الاشتراك، فلا يوجد ما يمكن «إرجاعه».
٤. الإلغاء
يمكن لمسؤول المدرسة إلغاء التجديد في أي وقت من صفحة الاشتراك. لتجنّب تحصيل المدة التالية، ألغوا التجديد قبل ٤٨ ساعة على الأقل من تاريخه. يبقى الوصول إلى الخطة المدفوعة متاحاً حتى نهاية المدة المدفوعة الحالية، ولا يترتب على الإلغاء أي استرداد.
٥. أخطاء الفوترة
إن حُصِّل منكم مبلغ مكرّر أو غير صحيح بسبب خطأ تقني، راسلونا خلال ٣٠ يوماً وسنعمل مع Paddle على تصحيحه. تصحيح الخطأ ليس استرداداً لاشتراك صحيح.
٦. الحقوق النظامية
تُباع الخدمة للمدارس بوصفها جهات مؤسسية. لا شيء في هذه السياسة يقيّد أي حق نظامي لا يجوز استبعاده بموجب القانون المعمول به؛ وحيث يُلزم القانون بالاسترداد، تتولاه Paddle وفق شروط المشتري لدى Paddle.
٧. التواصل
أسئلة الفوترة: hello@hadithne.com
دعم الفوترة لدى Paddle: paddle.net