١. قبول الشروط
باستخدامك حدّثني للمدارس («الخدمة»، «نحن»)، الذي تديره Hadithne Storytelling، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وبالقوانين المعمول بها. إن لم توافق، فالرجاء عدم استخدام الخدمة. تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين، بمن فيهم مسؤولو المدارس والمعلّمون وأولياء الأمور.
٢. معالجة المدفوعات — البائع المسجّل
تتم عملية الطلب عبر بائعنا الإلكتروني Paddle.com. وPaddle.com هو البائع المسجّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا، ويتولى استفسارات خدمة العملاء المتعلقة بالفوترة.
عند الشراء من حدّثني للمدارس، فإنك تُبرم معاملة مع Paddle.com Market Limited وتوافق على الالتزام بما يلي:
تتولى Paddle احتساب الضرائب المطبّقة (بما فيها ضريبة القيمة المضافة) وتحصيلها وتوريدها. يُعرض المبلغ النهائي شاملاً الضرائب المطبّقة عند الدفع.
٣. وصف الخدمة
حدّثني للمدارس برنامج قراءة عربي للمدارس يتيح لها:
- إدارة الصفوف والطلاب والمعلّمين والفصول الدراسية
- إسناد قصص حدّثني للصفوف مع كلمات القصة وسؤال تأمّل وأهداف قراءة
- متابعة المشاركة وممارسة القراءة على مستوى الصف والطالب
- دعوة أولياء الأمور لمتابعة رحلة قراءة أطفالهم
تقيس الخدمة المشاركة وممارسة القراءة، ولا تقدّم تقييماً معيارياً لمستوى القراءة أو تشخيصاً لقدرات الطفل، ولا تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقييم الأطفال.
٤. الاشتراكات والفوترة
الفترة التجريبية: تبدأ كل مدرسة بفترة تجريبية مجانية مدتها 35 يوماً دون الحاجة إلى وسيلة دفع، ضمن حدود الاستخدام التجريبي.
الخطط المدفوعة: تُفوتر الخطط المدفوعة (خطة المدرسة وخطة المجمّع المدرسي) سنوياً عبر Paddle. بالاشتراك، تفوّض Paddle بتحصيل المبلغ من وسيلة الدفع في كل تاريخ تجديد حتى الإلغاء. يمكن أيضاً التفعيل بفاتورة سنوية أو رمز تفعيل باتفاق مكتوب.
التجديد التلقائي: تتجدد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل سنة بالسعر المعمول به حينها، ما لم تُلغَ قبل ٤٨ ساعة على الأقل من نهاية المدة الحالية.
تغيير الأسعار: نُشعركم قبل ٣٠ يوماً على الأقل بأي تغيير في الأسعار، ويُطبَّق عند التجديد التالي.
الحدود: لكل خطة حد لعدد الطلاب والمعلّمين كما هو موضّح في صفحة الأسعار.
٥. الإلغاء والاسترداد
يمكن لمسؤول المدرسة إلغاء التجديد في أي وقت من صفحة الاشتراك. يبقى الوصول إلى الخطة المدفوعة متاحاً حتى نهاية المدة المدفوعة الحالية. المدفوعات غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك المدد الجزئية غير المستخدمة، وفق سياسة الاسترداد.
٦. الأهلية
الخدمة مخصّصة للمدارس وطاقمها. بقبول دعوة إدارة مدرسة، تؤكد أنك مخوَّل من مدرستك بإدارة بيانات الطلاب والتعاقد نيابة عنها. يجب أن يكون عمر صاحب الحساب ١٨ عاماً على الأقل. يستخدم الطلاب الخدمة عبر رمز الصف تحت إشراف مدرستهم، ولا ينشئون حسابات بريد إلكتروني.
٧. حسابك
يمكنك تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو بحساب Google أو Apple حيث يتوفر ذلك. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وعن كل نشاط يتم من خلاله. أبلغنا فوراً على hello@hadithne.com إن اشتبهت بأي استخدام غير مصرّح به.
٨. مسؤولية بيانات الطلاب
المدرسة هي المتحكّم في بيانات طلابها، وHadithne Storytelling يعالجها نيابة عنها لتقديم الخدمة فقط. على المدرسة التأكد من:
- وجود أساس نظامي (مثل سياسة المدرسة أو موافقة ولي الأمر) لإدخال أسماء الطلاب وبيانات القراءة
- عدم إدخال بيانات حساسة (طبية أو دينية أو تأديبية) في المنصة
- صحة عناوين البريد الإلكتروني لأولياء الأمور المدعوّين وأنها مصرّح بها
٩. الاستخدام المقبول
توافق على ألا:
- تستخدم الخدمة لأي غرض غير مشروع أو بما يخالف سياسات المدرسة
- تحاول الهندسة العكسية للخدمة أو استخراج محتواها آلياً أو تعطيلها
- تشارك بيانات دخول حسابك مع الآخرين
- تنسخ قصص حدّثني أو تعيد توزيعها خارج الخدمة
- تنتحل هويتك أو صلتك بأي مدرسة
١٠. الملكية الفكرية
قصص حدّثني ورسوماتها ومحتوى الخدمة وميزاتها مملوكة لـHadithne Storytelling أو مرخّصة له، ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. تمنح الخدمة المدرسة ترخيصاً غير حصري لاستخدام القصص مع طلابها خلال مدة الاشتراك. تحتفظ المدرسة بملكية البيانات التي تُدخلها.
١١. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمّل Hadithne Storytelling المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام الخدمة، بما في ذلك إخفاقات تسليم البريد الإلكتروني أو فقدان البيانات. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعتموه لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة.
١٢. الحقوق النظامية
الخدمة موجّهة للمدارس بوصفها جهات مؤسسية. لا شيء في هذه الشروط يقيّد أي حقوق نظامية لا يجوز استبعادها بموجب القانون المعمول به.
١٣. الشكاوى
لأي شكوى بشأن الخدمة، راسلونا على hello@hadithne.com. نهدف إلى الرد خلال ٥ أيام عمل. لشكاوى الفوترة والدفع، يمكن التواصل مع Paddle مباشرة بصفتها البائع المسجّل.
١٤. الإنهاء وحذف البيانات
يحق لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط. عند انتهاء الاشتراك يصبح حساب المدرسة للقراءة فقط، ويمكنها تصدير بياناتها. يمكن لمسؤول المدرسة طلب حذف بيانات المدرسة كاملة من الإعدادات، ويُنفَّذ الحذف النهائي بعد فترة سماح مدتها 30 يوماً.
١٥. تغييرات الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وسنُشعركم بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل الخدمة قبل ٣٠ يوماً على الأقل من سريانها. يُعدّ استمرار الاستخدام بعدها قبولاً للشروط المحدّثة.
١٦. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط للقانون المعمول به. وتُحلّ أي نزاعات بالتفاوض بحسن نية قبل اللجوء إلى أي إجراءات رسمية.
١٧. التواصل
الأسئلة القانونية: hello@hadithne.com
مسائل الفوترة والدفع: Paddle (البائع المسجّل)